Müştəriləriniz danışır,

Siz onları eşidirsinizmi?

Peeky, müştəri fikirlərini toplayır, analiz edir və sizə real vaxtda "data" əsaslı modellər ilə təqdim edir. Xidmətinizi təxminlə yox, datayla idarə edin.

Partnyorlar
Müştərilər
Şikayət
QR
Amalya P...
App deyir ‘1 dəqiqəyə çatacaq’, mən isə artıq 17 dəqiqədir gözləyirəm dayanacaqda.
 Yəni bu texnologiya sizinçün çoxmu çətindir? Yoxsa məqsəd onsuz da bizi əsəbiləşdirməkdir?
Məlumat
Dashboard
62%
Təşəkkür
NFC
Tərlan M...
Nə gözəl gün idi…
Avtobus gəldi, app düz işlədi, internet kəsilmədi.
Təşəkkür edirəm Baku Bus.
Səhəri gözəl açanda hər şey normal və axarında gedir.
Məlumat
Dashboard

Problem və həll

Ənənəvi rəy toplama üsulları adətən ləng və qeyri-dəqiq olur. Bu isə bizneslərin müştəri məmnuniyyətini vaxtında ölçməsinə və düzgün qərar verməsinə mane olur. Qərarlar real dataya əsaslanmadan verilir.  Nəticədə brend imicə mənfi təsirlərə məruz qalır, hətta maliyyə itkiləri belə olur.
Problem
Keyfiyyət
Şirkət rəhbərliyi və heyət xidmət keyfiyyətini ölçə bilmir
Müştəri rəyləri əsaslı şəkildə analiz olunur: şöbə, işçi, xidmət və lokasiyaya görə filtrasiya imkanı yaradır. Subyektiv təəssürat yox, obyektiv data ilə idarəetmə təmin edilir.
Problem
Məmmnuniyyət
Müştəri məmnuniyyəti təxminə əsaslanır, ölçülə bilmir
Hər müştərinin verdiyi rəy rəqəmsallaşır və təhlil olunur. Trendlər, şikayət növləri və inkişaf sahələri statistik olaraq göstərilir. Nəticə: Təkmilləşdirilə bilən xidmət.
Problem
Şikayət
Müştəri şikayətləri gec və qeyri-rəsmi şəkildə şirkətə çatır?
Peeky, müştəri rəyini anında toplayır və real vaxtda dashboard-da göstərir. Heç bir rəy itmədən, sistemləşdirilmiş şəkildə rəhbərliyə çatdırılır.

Peeky sizə nə qazandırır?

Peeky ilə siz müştərilərinizin rəylərini real vaxtda toplayaraq gözə görünməyən problemləri üzə çıxara, xidmət keyfiyyətini ölçə və çevik qərarlar ala bilərsiniz. Artıq təxminlərə deyil, dəqiq dataya əsaslanan idarəetmə dövrü başlayır.

Daha məmnun müştəri

Rəylərinizə dəyər verildiyini hiss edən müştəri daha çox bağlanır.Peeky sayəsində müştərilər səsini rahatlıqla çatdırır, dinlənildiyini hiss edir və bu, ümumi təcrübəni yaxşılaşdırır.

Daha səmərəli işçi

Real rəylərə əsaslanan geribildirim işçilərin motivasiyasını artırır.
Əməkdaşlar öz işinə dair konkret və obyektiv məlumat alır, zəif nöqtələrə fokuslanaraq performansını artırır.

Daha az şikayət

Problemləri vaxtında aşkarlamaq gecikmiş narazılıqların qarşısını alır.
Peeky ilə şikayətlər real vaxtda görünür və həll edilir — problem böyüməmişcə düzəldilir.

Daha çox təkrar müştəri

Real rəylərə əsaslanan geribildirim işçilərin motivasiyasını artırır.
Əməkdaşlar öz işinə dair konkret və obyektiv məlumat alır, zəif nöqtələrə fokuslanaraq performansını artırır.

Peeky’ni necə və harada istifadə edə bilərəm?

Peeky-nin tətbiqi düşündüyünüzdən də asandır

Demo istə

QR kodu oxut və Anket doldur

İstifadəçi telefonu ilə QR kodu skan edir və qısa, sadə anketi doldurur.

Məlumat emal olunur və Dashboard-a ötürülür

Toplanan rəylər avtomatik emal olunur və Peeky-nin idarə panelində analitik göstəricilər kimi əks olunur. Real vaxtda izləmə və filtrləmə mümkündür.

Məlumat emal olunur və Dashboard-a ötürülür

Toplanan rəylər avtomatik emal olunur və Peeky-nin idarə panelində analitik göstəricilər kimi əks olunur. Real vaxtda izləmə və filtrləmə mümkündür.

FAQ

Aşağıda ən çox soruşulan sualları və cavabları sadə və aydın şəkildə təqdim edirik.

Peeky nə işə yarayır?

Peeky real zamanlı rəy toplama və təhlili platformasıdır. Müştəriləriniz və ya istifadəçiləriniz QR kodu skan edib qısa anket doldurur, siz isə nəticələri admin panelinizdə canlı olaraq izləyirsiniz.

Peeky hansı növ bizneslər üçün dəyər yaradır?

Hər biri! Peeky nəqliyyat, restoran, dövlət xidməti, retail, əyləncə və s. daxil olmaqla istənilən sahəyə uyğunlaşdırıla bilər. Harada müştəri məmnuniyyəti önəmlidirsə, orada Peeky var.

Rəylər necə toplanır?

İstifadəçilər xidmət yerində yerləşdirilən QR kodu skan edir, qısa və sadə suallara cavab verir. Cavablar dərhal platformaya yüklənir və sizə təqdim olunur.

Təhlükəsizlik və etibarlılıq necə təmin olunur?

Peeky rəyləri avtomatik yoxlayır, təkrarlanan və saxta cavablar filtr olunur. Bütün məlumatlar mühafizə altındadır və yalnız sizin biznes üçün əlçatandır.

Nəticələrlə nə edə bilərik?

Platformada biznesinizin həssas nöqtələrindəki problemləri görə, zəif nöqtələri müəyyən edib dərhal tədbir görə bilərsiniz. Bu, həm müştəri məmnuniyyətini artırır, həm də iş prosesini yaxşılaşdırır.